Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je Najskrine.sk (ďalej „my“), prevádzkovateľ webovej stránky www.najskrine.sk.
- E-mail: info@najskrine.sk
- Telefón: 0909 185 680
Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá. So všetkými otázkami k osobným údajom sa obráťte na kontakty vyššie.
Aké údaje spracúvame
Spracúvame len údaje, ktoré nám sami poskytnete:
- Cez formulár nezáväzného dopytu: meno a priezvisko, telefón, e-mail, mesto a údaje o požadovanom nábytku (typ, orientačná šírka, termín, farba, informácia o fotkách).
- Pri komunikácii e-mailom alebo telefonicky: obsah komunikácie a fotky priestoru, ak nám ich pošlete.
- Pri uzavretí zmluvy: adresu miesta montáže a fakturačné údaje.
Neposkytujte nám prosím osobitné kategórie údajov (napr. o zdraví) – na vybavenie objednávky ich nepotrebujeme.
Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe
| Účel | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|
| Vybavenie dopytu – spätný telefonát, zameranie, návrh a cenová ponuka | Opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | 12 mesiacov od posledného kontaktu, ak nevznikne zmluva |
| Uzavretie a plnenie zmluvy o dielo – výroba, dodanie a montáž | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | Počas trvania zmluvy a záručnej doby |
| Vybavenie reklamácií | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, Občiansky zákonník, zákon o ochrane spotrebiteľa) | Počas záručnej doby a 3 roky po vybavení reklamácie |
| Účtovníctvo a dane – faktúry a účtovné doklady | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklady týkajú |
| Prevádzka a bezpečnosť webu – technické záznamy servera (IP adresa, čas prístupu, typ prehliadača) | Oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej stránke (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | Krátkodobo, podľa nastavení poskytovateľa hostingu |
| Analýza návštevnosti a zlepšovanie webu – Microsoft Clarity (kliknutia, posúvanie, záznamy relácií, typ zariadenia, približná poloha podľa IP) | Váš súhlas v cookie lište (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.) | Do odvolania súhlasu, údaje v Clarity najviac 13 mesiacov |
| Ochrana našich právnych nárokov | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | Počas premlčacej doby |
Zaškrtnutím políčka vo formulári potvrdzujete, že ste sa s týmito zásadami oboznámili a súhlasíte so spracúvaním údajov na vybavenie dopytu. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, bez kontaktu vás však nevieme spätne kontaktovať a pripraviť ponuku.
Na marketing ani newslettre vaše údaje nepoužívame a nepredávame ich nikomu.
Fotky realizácií
Fotky hotového nábytku zverejňujeme na webe a sociálnych sieťach len so súhlasom zákazníka. Uvádzame pri nich iba obec, nikdy meno ani presnú adresu, a dbáme, aby na nich neboli osoby ani osobné veci, podľa ktorých by sa dal zákazník identifikovať. Ak chcete fotku stiahnuť, napíšte nám.
Komu údaje poskytujeme
Údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto sprostredkovateľom a príjemcom:
- Vercel Inc. (USA) – hosting webovej stránky, technické záznamy servera a spracovanie formulára.
- Resend, Inc. (USA) – doručenie e-mailu s vaším dopytom do našej schránky.
- Poskytovateľ e-mailovej schránky info@najskrine.sk – uloženie e-mailovej komunikácie.
- Microsoft Corporation (USA) – analytický nástroj Microsoft Clarity, len ak ste udelili súhlas v cookie lište. Viac v vyhlásení Microsoftu o ochrane osobných údajov.
- Účtovník a daňový poradca – pri spracovaní účtovných dokladov.
- Orgány verejnej moci – ak nám to ukladá zákon (napr. daňový úrad, súd).
Písma a ostatné súčasti webu načítavame z vlastného servera, pri bežnom prezeraní webu sa vaše údaje tretím stranám neodovzdávajú.
Prenos údajov mimo EÚ
Niektorí sprostredkovatelia (Vercel, Resend, Microsoft) sídlia v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou (čl. 45 a 46 GDPR).
Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- na prístup k svojim údajom a ich kópiu (čl. 15),
- na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné (čl. 17),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- na prenosnosť údajov (čl. 20),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
- kedykoľvek odvolať súhlas – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním,
- podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Práva uplatníte e-mailom na info@najskrine.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Automatizované rozhodovanie ani profilovanie nevykonávame.
Cookies
Cookies sú malé súbory, ktoré web ukladá vo vašom prehliadači. Na www.najskrine.sk používame:
| Názov | Účel | Platnosť |
|---|---|---|
| Nevyhnutné – fungujú vždy, súhlas nepotrebujú | ||
| najskrine-consent | Zapamätá si vašu voľbu v cookie lište (lokálne úložisko prehliadača) | 12 mesiacov |
| Analytické – Microsoft Clarity – len s vaším súhlasom („Prijať všetky“) | ||
| _clck | Identifikátor používateľa Clarity a jeho nastavenia | 1 rok |
| _clsk | Spája zobrazenia stránok do jednej relácie | 1 deň |
| CLID | Identifikuje prvé zobrazenie stránky týmto prehliadačom | 1 rok |
| MUID, ANONCHK, SM, MR | Cookies domény Microsoftu (clarity.ms, c.bing.com) potrebné na fungovanie Clarity | do 1 roka |
Microsoft Clarity nám ukazuje, kde návštevníci klikajú, ako ďaleko stránku posúvajú a kde sa zasekávajú – v súhrnných mapách a anonymizovaných záznamoch relácií. Text, ktorý píšete do formulára (meno, telefón, e-mail), Clarity maskuje a nezaznamenáva. Marketingové ani reklamné cookies nepoužívame.
Odkazy na Instagram a Facebook sú obyčajné odkazy – kým na ne nekliknete, tieto siete o vás nič nezískajú. Online návrhár na navrhar.najskrine.sk je samostatná aplikácia.
Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz Nastavenia cookies. Cookies môžete vymazať aj v nastaveniach prehliadača.
Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene sprostredkovateľov. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.